Amber CRM — это облачная система для малого и среднего бизнеса, которая позволяет отстраивать бизнес-процессы, ставить задачи подчиненным и налаживать коммуникацию с клиентами. Приложение помогает сотрудникам работать вне офиса, а руководителям — контролировать процесс даже в отпуске или командировке.

Во многих компаниях, которые пользуются Amber CRM, есть удаленные сотрудники. Чтобы им было удобнее выполнять ежедневные задачи и достигать поставленных KPI, заказчик решил сделать мобильное приложение.

Большинство удаленных сотрудников пользуются устройствами на базе Android.
Нам нужно было разработать приложение для этой платформы, которое упростит доступ в систему со смартфона и планшета.

Перед началом работы мы всей командой провели предварительный анализ возможных проблем и выработали пути их решения. А гибкий подход к разработке позволил диагностировать изначально ошибочные и неоптимальные решения — и своевременно их скорректировать.

Нам нужно было написать CRM-клиент, который будет работать офлайн и сможет обрабатывать достаточно большое для мобильного приложение количество локальных данных и медиафайлов.

Чтобы пользователь мог плавно прокручивать задачи, контакты, сделки и другие списки, нам пришлось уйти от классической объектной модели и использовать кэширование метаданных в виде хэш-таблиц в памяти.

Мы придумали решение, которое «без тормозов» обрабатывает в офлайне до миллиона записей для основного раздела «Задачи» и по несколько сотен тысяч записей для разделов «Клиенты», «Контакты», «Сделки».

Работа над CRM-клиентом требовала много времени, поэтому мы ускорились на этапе разработки пользовательского интерфейса, чтобы уложиться в сроки.

Решая некоторые технические задачи, нам пришлось отказаться от классического подхода к разработке приложений и экспериментировать.

Некоторые задачи оказались более характерны для серверных компонентов, а не для приложений. Поэтому мы несколько раз меняли подход к разработке и внедряли другие технологии прямо посреди спринтов.