Document

Разработка и внедрение ИИ и цифровых сотрудников

Обучим нейросеть под потребности вашего бизнеса

ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛУГЕ

Что это

Цифровой сотрудник — это RPA нового поколения, обученные на базе больших языковых моделей (LLM).
Такой сотрудник строится поверх лингвистической модели и записывает всю информацию в память.
Цифровой сотрудник сам определяет, как отвечать на вопросы. Он основывается на рассуждениях и взаимодействии с клиентом, а не только на заранее прописанных правилах и скриптах. Последовательность действий простраивает на основе эмоционального цикла и информации из базы знаний, что позволяет упростить внедрение искусственного интеллекта в бизнес.

Дарья

SMM-специалист

Александр

Проектный менеджер

Валерий

HR-специалист

Анастасия

Тестировщик

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕТ

Области применения

Общение с клиентами

Умеет общаться с клиентами в чатах на сайтах и мессенджерах

Автоматизация

Умеет работать с календарями, CRM, Service Desk и Базами знаний

Постоянное обучение

Цифровой сотрудник учится на пользовательских данных

Отчеты и графики

На основе данных собирает отчеты, строит графики

Речевая аналитика

Анализирует голос в звонке и записях, ставит задачи

Повышение продаж

Предлагает допродажи к товарам в корзине

КЕЙСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Готовые решения

Чат-ассистент с ИИ

Чат-бот на сайт или в сервис, обученный на данных компании, работающий на базе ИИ (LLM).

Ассистент учится на информации на сайте и может быть интегрирован с различными системами для выполнения бизнес-процессов без изменения внутренних процессов организации.

Ожидаемый результат:

01

Увеличивает среднее время на странице до 150%;
02

Привлекает до 40% к взаимодействию;
03

Увеличивает конверсию в активные действия среднем в два раза.

Корпоративная база знаний на основе ИИ

База знаний, которую можно использовать внутри компании для быстрого и удобного поиска информации или онбординга новых сотрудников.

Такую же базу знаний можно реализовать для клиента. Клиент сможет быстро получать ответы на необходимые вопросы от ИИ без участия человека.

Ожидаемый результат:

01

Повышение доступности информации внутри коллектива для корпоративных баз знаний;
02

Ускорение внутренних HR- и бизнес-процессов;
03

Снижение оттока клиентов за счёт лучшего онбординга в продукт.

ИИ-ассистенты для звонков

Автоматизация бизнес-процессов и коммуникаций в компании на базе искусственного интеллекта.

ИИ-ассистенты присутствуют на звонках и встречах, создавая детальные протоколы, выделяя ключевые моменты и формулируя поставленные задачи.

Ожидаемый результат:

01

Автоматическая транскрибация и суммаризация всех встреч;
02

Создание структурированной базы знаний с удобным поиском;
03

Формулирование и назначение задач по итогам обсуждений;
04

Гибкая настройка прав доступа к информации.

Разработаем проект для вас

Вы можете назначить встречу, чтобы обсудить детали проекта

Разработаем
проект для вас

отправить сообщение позвонить менеджеру написать на почту

СТЕК И ИНТЕГРАЦИИ

С чем работаем

Pinecone

AItable

Python

OpenAI

Gigachat

Llama

Qwen LLM

Yandex GPT

СТЕК И ИНТЕГРАЦИИ

С чем работаем

Изучаем задачи клиента, консультируем, помогаем с оценкой пилотных проектов, корректируем ожидания.

Разрабатываем эффективную архитектуру, выбираем подходящие технологии (on- premise/cloud, конкретные LLM).

Разрабатываем AI-агентов, обучаем под задачи клиента.

Обеспечиваем прозрачные коммуникации, предоставляем доступ к команде и процессу разработки.

Помогаем с внедрением готового решения, обеспечиваем удобный UX.

Поддерживаем систему, повышаем качество ответов ИИ и добавляем новые функции.

При необходимости обучаем сотрудников работе с системой.

Чем цифровой сотрудник на базе ИИ отличается от робота?