Бизнес должен стремиться к развитию, для того чтобы оставаться на волне новых технологий и реагировать на инновации, которые могут сделать его более эффективным. Создание и запуск собственного мобильного приложения достаточно серьезный шаг. Это требует вложения времени и ресурсов. В чём же преимущества разработки мобильных приложений? Мы собрали некоторые из них.

Постоянный тренд роста числа пользователей мобильных устройств

Популярность мобильного интернета в мире растет стремительными темпами. Количество интернет пользователей мобильных устройств давно превысило трафик пользователей с персональных компьютеров. Мировой трафик мобильной передачи данных в ближайшей перспективе будет расти со среднегодовым темпом роста в 57% за 2014-2019 гг., по данным Cisco. Рост мобильных технологий открывает огромный новый рынок возможностей для любого бизнеса, в том числе и для малого.

Идеально для смартфона или планшета

По статистике большой процент отказов получают сайты, не адаптивный под мобильные устройства. Получать информацию с маленького экрана мобильного устройства неудобно из-за мелкого масштаба. Интерфейсы мобильных приложений изначально разрабатываются с учетом потребления информации с небольших экранов. Структура приложений оптимизирована для комфортной навигации, вся необходимая информация легко доступна. Приложение максимально использует функции доступные только для смартфона, например звонки, определение местоположения, push уведомления и другие.

Важный маркетинговый канал

Если покупатель уже использует смартфон или планшет для поиска и изучения товаров, то почему бы не дать ему возможность с их помощью купить нужные товары? Преимуществом мобильного приложения является то, что его устанавливают люди, которые изначально заинтересованы в Ваших товарах/услугах и именно для этих людей Вы будете размещать новую информацию, акции и специальные предложения. Плюс после установки приложения, на главном экране пользователя появится ваша иконка — длительный рекламный контакт. Для доступа к товарам и услугам вашей компании останется один «тап» по экрану.

Постоянный, быстрый и недорогой контакт с вашим  клиентом

Мобильное устройство находиться с человеком почти 24 часа в сутки. Это личный контакт с вашими клиентами. Грамотная стратегия и сегментация push-уведомлений позволяет вести коммуникацию с разными группами пользователей. Человек, который установил ваше мобильное приложения, охотнее совершает повторные покупки, так как он является вашей прямой целевой аудиторией. Однако push-уведомления следует использовать, когда в приложении происходит нечто действительно важное и уведомление является привязанной ко времени и месту, полезной информацией.

Вовлеченность клиентов в ваш бизнес

С помощью мобильного приложения, ваши клиенты смогут активнее пользоваться вашими программами лояльности, скидочными предложениями и акциями. Через мобильное приложение вы можете получать отзывы клиентов о работе вашего заведения, сервиса, о персонале, о качестве товаров и услуг. В приложении уместно реализовывать виральные механики с элементами игры, например, возможность получать скидки и бонусы за активное участие в маркетинговой акции. В отчетах о взаимодействии в приложении, вы всегда будете знать, как менялся интерес пользователей внутри приложения. Вы сможете увидеть, как часто люди пользуются приложением и как работают с ним.

Удобный способ контроля важных бизнес показателей

Мобильные приложения позволяют настроить отслеживание электронной торговли и собирать сведения о всех приобретенных товарах, общем количестве покупок и их стоимости. Вы можете настроить получение основных бизнес данных в реальном времени, например, показатели эффективности: количество клиентов, продажи, затраты, прибыль. Например, средний и топ-менеджмент крупного холдинга получают сводку итогов работы каждого бизнес-подразделения. На совещаниях они уверенно докладывают результаты своей работы, посмотрев точные числа в приложении.               

Бонус в продвижении в мобильном поиске

Люди пользуются мобильными устройствами всё чаще, и это приводит к определенным изменениям их предпочтений. Уже несколько лет мы наблюдаем существенный рост мобильной аудитории интернета во всем мире. Успешное развитие бизнеса невозможно без анализа тенденций и оптимизации для мобильных устройств. По статистике Google 39% пользователей мобильных устройств совершают с них покупку, 55% ищут товары или услуги с помощью своих смартфонов с целью совершения дальнейшей покупки. Если ваш бизнес мобильно не адаптирован, Google искусственно будет занижать позиции сайта в поисковой выдаче, что грозит резкой потерей трафика и уменьшением притока новых клиентов.

Безопасный доступ к корпоративным данным

Мобильные приложения могут служить надежным каналом для безопасного обмена данными. Приложения позволяют пользователям быстро передавать, просматривать, загружать, редактировать и делиться друг с другом корпоративными данными прямо с мобильных устройств. При этом пользователи соблюдают корпоративные политики безопасности по работе с данными, что повышает их сохранность при удаленной работе. Например, розничный банк отправляет план и результаты продаж своим кредитным агентам. Для «людей в полях», которые обходят клиентов ногами, иметь данные в приложении очень удобно.

Мобильные системы для клиентов

Мобильные системы создаются для взаимодействия с клиентами. Например, оповещения клиентов о расположении ближайших офисов или точек продаж, донесение информации о выгодных предложениях, возможность приобретения продуктов или услуг через мобильное приложение, канал для обратной связи с клиентами, формирование сообщества клиентов для общения между собой и так далее. Набор функций мобильного приложения, исходит из потребностей клиентов. Мобильное приложение в первую очередь должно охватывать задачи, которые должны решаться быстро, «на бегу», либо те, что возникают часто, регулярно, практически каждый день, или же те, где требуются специфические мобильные возможности например, геолокация.