Техническая поддержка и сопровождение сайтов и мобильных приложений на IOS и Android

Гибкие тарифные планы для задач вашего бизнеса

Заказать техподдержку

Техническая поддержка сайта в нашей компании обеспечит работоспособность вашего проекта 24/7.

Наша компания оказывает услуги по сопровождению мобильных приложений и сайтов с 2014 года. Мы уделяем особое внимание поддержке и развитию мобильных приложений и веб-сервисов их бесперебойной работе и его доступности. Оперативно решаем задачи по техподдержке мобильных приложений и сайтов – время решения задач на первой линии до 1 часа. Задачи выполняют сертифицированные специалисты под контролем менеджера проекта.  Стоимость обслуживания сайта, веб-сервисов и приложений компании зависит от выбранного тарифа и объема работ в часах.

24-hours

Круглосуточная поддержка 24/7

Мониторинг и экстренное восстановление работоспособности без выходных и праздничных дней.

ToolsНадежность и безопасность

Изменения на сайте ведутся на тестовых серверах сохраняя работоспособность основной версии.

Персональный менеджерПерсональный менеджер

Менеджер проекта проконтролирует сроки и качество работы, и ответит на возникающие вопросы.

StopclockВремя реакции до 1 часа

Гарантируем скорость реакции на обращение в отдел техподдержки до 1 часа в режиме 24/7.

Комплексная поддержка

Постановка задач на техническую поддержку, наполнение сайта и маркетинговые услуги в одном окне.

Финансовые гарантии

Наша финансовая ответственность зафиксирована в договоре. Гарантии на все виды работ.

Бесперебойная работа и развитие вашего мобильного приложения, сайта, веб-сервиса

Заказать техподдержку

Оптимальный среднемесячный объем работ 

Сколько стоит поддержка сайта в месяц можно определить по типу вашего сайта. Средняя цена техподдержку рассчитывается исходя из объема ежемесячных работ по сайту в нормо-часах.

 

Тип сайта Кол-во часов
Сайт визитка 8
Информационный блог 10
Корпоративный сайт 18
Промосайт 18
Интернет-магазин с ассортиментом до 1000 товаров 25
Интернет-магазин с ассортиментом свыше 1000 товаров 40
Информационный портал до 1000 страниц 25
Информационный портал свыше 1000 страниц 40

Выберите выгодный тариф

Таблица “Рекомендуемый тариф” помогает подобрать наиболее выгодный тариф для различных объемов работ на обслуживание сайта.

 

Количество часов, месяц  Рекомендуемый тариф
8-10 Базовый
10-25 Стандартный
25-40 Расширенный
свыше 50 Полный

 

Если время включенное в абонентскую плату превышено, дополнительно проведенные работы оплачиваются по ставке нормо-часа 1400 рублей.

Стоимость и сроки работ по технической поддержке и сопровождению сайта предварительно согласовываются с Заказчиком.

Проконсультируйте меня по поводу технической/информационной поддержке моего сайта

Оставить заявку

Тарифы на обслуживание мобильных приложений

Наша квалификация и команда разработчиков закроет важный вопрос технической поддержки вашего мобильного приложения на системах IOS и Android. Обновление и развитие ваших приложений сделает ваше мобильное приложение лидером рынка. Мы используем гибкий подход и самое приятное что неиспользованные часы переносятся на следующий месяц.

Базовый

10 000 р.

10 000 р.

  • 10 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера

Стандартный

20 000 р.

20 000 р.

  • 25 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации

Расширенный

25 000 р.

25 000 р.

  • 35 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации
  • Создание нового контента: новостей, статей
  • Создание баннеров
  • Доработки сайта (программирование)

Полный

35 000 р.

35 000 р.

  • 50 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации
  • Создание нового контента: новостей, статей
  • Создание баннеров
  • Доработки сайта (программирование)
  • Лечение и очистка от вирусов
  • Аудит сайта
  • Поисковая оптимизация сайта

Тарифы на обслуживание сайта

Важный вопрос влияющий на заказ поддержки сайта компании это цена. Мы готовы подобрать для вас наиболее выгодные условия и собрать под вас нужные блоки работ. Самое приятное что неиспользованные часы переносятся на следующий месяц.

Базовый

10 000 р.

10 000 р.

  • 10 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера

Стандартный

20 000 р.

20 000 р.

  • 25 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации

Расширенный

25 000 р.

25 000 р.

  • 35 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации
  • Создание нового контента: новостей, статей
  • Создание баннеров
  • Доработки сайта (программирование)

Полный

35 000 р.

35 000 р.

  • 50 норма-часов
  • Поддержка работоспособности сайта
  • Резервное копирование и восстановление сайта
  • Обновление контента
  • Работа с техподдержкой хостинг провайдера
  • Администрирование почтовых адресов
  • Обработка и размещение графических изображений
  • Верстка и размещение текстовой информации
  • Создание нового контента: новостей, статей
  • Создание баннеров
  • Доработки сайта (программирование)
  • Лечение и очистка от вирусов
  • Аудит сайта
  • Поисковая оптимизация сайта

Техническое обслуживание сайта

Мы оказываем техническую поддержку сайтов, обеспечивая их работоспособность, сохранность информации и скорость работы. Стоимость технического обслуживания и сопровождения сайта зависит от количества часов, потраченного нашими специалистами на выполнение регламентных работ. Цель технической поддержки сайта – полностью освободить вас от любых проблем по организации работы вашего интернет-ресурса. Вы получаете сайт, который всегда работает так как нужно, а остальное – уже наша забота.

Техобслуживание сайта включает в себя:

  • Хостинг или взаимодействие с уже имеющимся хостингом – это аренда физического дискового пространства на сервере, где расположены файлы сайта; управление файлами сайта: удаление, перемещение по заявке заказчика.
  • Сервис электронной почты – аренда виртуального сервера электронной почты и пространства e-mail адресов. Сервис включает обслуживание почтовых адресов: добавление, удаление, смену паролей.
  • Доменное имя – покупка, оплата и продление доменного имени, адреса в Интернете.
  • Статистика посещаемости – установка на сайте и предоставление заказчику доступа к данным счетчика.
  • Автоматический мониторинг – непрерывное отслеживание работоспособности сайта.
  • Регламентные работы – контроль наличия свободного места на сервере, удаление ненужных файлов и адресов электронной почты, контроль целостности баз данных и их переиндексация для ускорения работы сайта.
  • Резервное копирование – ежедневное сохранение всех файлов сайта и баз данных в резервной копии.
  • Дублирование резервной копии на независимом носителе. Восстановление сайта в случае сбоев или взлома.
  • Защита от взломов и атак – мониторинг попыток взлома сервера и сайта, оперативное реагирование на попытки взлома, тестирование безопасности работы защищенных паролями частей сайта и улучшение их защиты
  • Многое другое …

Информационное обслуживание сайта

Цель информационной поддержки – обеспечить оперативное, качественное, бесперебойное обновление любой информации и развитие вашего сайта.
Информационная поддержка сайта – это удобно. Вы ставите нам задачу – что и когда хотите обновить. А в результате получаете сайт, который всегда работает, аккуратно выглядит, содержит качественную и корректную информацию. Мы подготовим долгосрочную стратегию ваших публикаций, составим контент-план статей и новостей, которые будут привлекать вашу целевую аудиторию.

Информационное сопровождение сайта включает в себя:

  • размещение информации на сайте (тексты, графика, видео, презентации)
  • адаптация материалов к размещению на сайте (графика, видео)
  • создание новых страниц (верстка, подготовка, наполнение)
  • верстка таблиц, графиков и т.п.
  • подготовка контент плана сайта
  • обновление информации активных разделов (новости, статьи, обзоры)

Техподдержка мобильных приложений и сайтов на популярных CMS

Мы специализируемся на технической поддержке мобильных приложений IOS и Android, сайтов на 1С-Битрикс, WordPress, Joomla, Drupal, Magento, CS-cart, Opencart, MODX, UMI, Netcat и других системах управления контентом (CMS).

1c-bitrix

1C-Bitrix

OpencartOpencart

Wordpress

WordPress

Drupal

Drupal

Joomla

Joomla

UMI CMS

UMI

CS-cart

Magento

Magento

Остальные CMS

Другие

Часто задаваемые вопросы

С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете?

Мы специализируемся на системах управления сайтами: 1C-Битрикс, WordPress, CS-cart, Opencart, Drupal, Joomla, Netcat, MODX, Magento.

Что входит в поддержку и обслуживание сайта?

На любом тарифе осуществляется круглосуточных мониторинг сайта на работоспособность и экстренное реагирование в случае обнаружения неполадок.  В обязательный список включены следующие работы:

  • обеспечение бесперебойной работы;
  • проверка доступности сайта;
  • оперативное устранение ошибок;
  • резервное копирование сайта и базы данных;
  • защита от вирусов;
  • взаимодействие с хостинг-провайдером;
  • обновление информации на сайте;
  • разработка и доработка функционала;

Мы гарантируем оперативное решение задач по технической поддержке — время решения задач на первой линии от 15 минут. Все задачи выполняют сертифицированные специалисты под руководством опытного менеджера проектов.

Какое время реагирования на поставленную задачу?

Для экстренных задач в случае неработоспособности сайта или поломки формы заказа, среднее время реакции до 1 часа. Для остальных задач время реакции после постановки задачи и оценки в порядке очередности и приоритетов.

Вы работаете по договору?

Перед началом работ мы заключаем договор и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчиком может выступать физическое или юридическое лицо.

Какую отчетность вы предоставляете?

Мы предоставляем полный отчет по выполненным задачам и трудозатратам. Все работы предварительно согласовываются с заказчиком.

Что если сайт перестал работать после ваших правок?

Чтобы исключить подобные ситуации, мы создаем полную копию сайта, на которой выполняются все доработки. После полной проверки и тестирования изменения переносятся.

Что влияет на оценку задач?

На оценку стоимости работ по поддержке сайта влияют следующие факторы:

  • Система управления на которой работает сайт
  • Необходимость проведения личных встреч с заказчиком
  • Сложность сайта, например подключенные API платёжных систем, CRM, синхронизации с 1С: Предприятие
  • Сложная процедура согласования работ с заказчиком, если в принятии решений участвует несколько лиц со стороны заказчика
  • Технические особенности, например, когда изменения в одном месте влекут за собой дополнительные изменения в других местах

Как проводится оценка стоимости задач?

Оценка стоимости и сроков выполнения задач по поддержке производится на основании прогноза времени работы специалистов.

 Блог

Оставайтесь на связи

Имя

Телефон

Email

Компания

Сообщение

Прикрепить файл

Контакты

WINFOX INTERACTIVE

105077, Москва, ул. Средняя Первомайская, 3

Почта: welcome@wnfx.ru

Телефон: +7 (499) 350-07-79

Мы работаем с 10:00 до 19:00 без обеда. Суббота, воскресенье — выходные дни.

Вакансии

Работа у нас

О компании

О нас

Читайте нас

X Нужна оценка стоимости ?

Калькулятор приложений

Попробуйте сейчас

Имя

Телефон

Email

Компания

Сообщение

Прикрепить файл