Калькулятор

+7 (499) 350-07-79

Техподдержка и сопровождение мобильных приложений

После публикации мобильного приложения работа с ним только начинается. В процессе эксплуатации появляется потребность в добавлении новых функций, изменении существующих фич, исправлении ошибок и уязвимостей. Мы поддерживаем и развиваем мобильные приложения на любом этапе до или после запуска.

Почему приложениям нужна техническая поддержка? Вроде бы сделали приложение, выпустили на рынок, для чего его поддерживать? На самом деле, вот для чего:

01. Новые устройства

На рынке постоянно появляются новые устройства, старые версии приложений
могут работать на них некорректно

02. Обновление ОС

Версии iOS и Android периодически обновляются, поэтому необходимо обеспечивать совместимость приложений

03. Новые возможности

Пользователи просят добавить новые возможности в приложение или изменить и улучшить их работу

04. Конкуренция

Собственники приложений хотят постоянных улучшений и развития продукта для успеха на рынке

05. Новые технологии

Появление новых технологий (сканирование отпечатков пальцев, Face ID и т.п.) требует выпуска обновлений для приложений, так как пользователи хотят видеть новые функции в мобильных продуктах

06. Безопасность

Информационная безопасность важна, число преступлений, связанных с кражей личной и финансовой информации пользователей растет, поэтому оперативное устранение уязвимостей позволит избежать проблем с безопасностью

Виды работ


Техническая поддержка
приложений

Поддержка работы приложений на новых версиях операционных систем и устройствах. Исправление ошибок в приложении.

Развитие мобильного
приложения

Расширение текущего функционала, а также разработка нового. Публикация обновлений в App Store и Google Play.

Оценка эффективности
приложения

UX-аудит, формирование и тестирование гипотез, оптимизация пользовательских сценариев. Работа над улучшением показателей Retention, DAU, MAU.

Преимущества работы с нами


Круглосуточный
мониторинг

Экстренное восстановление работоспособности без выходных и праздничных дней.

Надежность
и безопасность

Работы ведутся на тестовых серверах сохраняя работоспособность основной версии.

Персональный
менеджер

Менеджер проекта проконтролирует сроки и качество работы, и ответит
на возникающие вопросы.

Время реакции
до 1 часа

Гарантируем скорость реакции на обращение
в отдел техподдержки
до 1 часа в режиме 24/7.

Бесперебойная работа и развитие вашего мобильного приложения

+7 (499) 350-07-79

Заказать поддержку

Сопровождение мобильных приложений

В рамках поддержки мы обеспечиваем бесперебойную работу приложения, находим и устраняем баги, выпускаем релизы, работаем с отзывами пользователей. Кроме этого выполняем технические работы по мониторингу работоспособности серверов, резервному копированию, обеспечению свободного места на диске, поддержке обновлений операционных систем iOS и Android и так далее.

Поддержка обеспечивает бесперебойную работу приложения, а значит, и заботу о сотрудниках и клиентах. Мы устраняем ошибки в работе приложения, и вы можете быть уверены, что все бизнес-процессы работают как надо.

Развитие мобильных приложений

Мы помогаем заказчикам планировать изменения продукта для достижения заданных бизнесом ключевых показателей, на основе аналитики и обратной связи от пользователей. Это позволяет их приложениям оставаться быстрыми, надежными, полезными и функциональными, а значит конкурентоспособными.

Работа над приложениями должна идти в формате непрерывного улучшения короткими итерациями (не более месяца на обновления) и с хорошо налаженной обратной связью от пользователей и от бизнеса.

В основе управления качеством/ценностью приложения, лежит сбор и анализ метрик для каждого из этапов воронки конверсии.
В рамках этого процесса мы проводим следующие мероприятия:

Настраиваем системы
трекинга и аналитики

01

Получаем и анализируем
информацию по конкурентам

02

Выстраиваем гипотезы
и планируем беклог изменений

03

Внедряем изменения
и анализируем результаты

04

Масштабируем успехи и снова
повторяем цикл развития

05

Повторяем цикл проверки
гипотез по HADI

06
wnfx_plans

Составим план развития

План развития приложения называется дорожной картой (Road Map). Такой план обычно составляется на год. Идеально, если у заказчика уже есть понимание, как будет развиваться приложение. Если такого понимания нет — ничего страшного, мы поможем разобраться.

Заказать поддержку

Доработаем приложение
и дадим рекомендации

Если вы по разным причинам меняете разработчика и вам требуются доработки мобильного приложения, мы поможем вам в этом. Мы не только доработаем приложение, но и дадим рекомендации по дальнейшему развитию проекта.

Заказать поддержку
wnfx_plans

Портфолио

Мы стремимся к длительным отношениям, с погружением в мир бизнеса клиента. Это наш способ находить точные, красивые и своевременные решения

Stavka24

Тотализатор на исход спортивных событий: веб-сервис и панель администратора для букмекерской компании

ЭлЖур

Электронный дневник учащегося в смартфоне: нативный код приложения для iOS и дизайн по гайдам Apple

uConf

Тайминг мероприятия, нетворкинг и общение со спикерами: бэкенд для Android-приложения и панель администратора

Prana

Приложение для создания и трекинга индивидуального профиля питания с рецептами здоровых блюд от известного блогера

Отзывы клиентов

Виталий Данилов

Amber CRM

Мы делали мобильное приложение с нуля в партнерстве с очень компетентными мобильными разработчиками.

И сразу постарались сделать его правильно. Это получилось во многом благодаря слаженной работе команды WINFOX.

Олег Головенко

OfficeCube

С WINFOX приятно иметь дело. Комфортно общаться и с менеджерами, и с командой разработчиков. Причем и на профессиональном, и на личном уровне. Поэтому сотрудничество проходило гладко, без нареканий.

Олег Ларин

StayTonight

Профессиональный подход, быстрота принятия решений и детальная проработка наших идей позволили создать качественный веб-сервис. Особенно сильную компетенцию WINFOX имеет в разработке бэкенда, что важно в нашем проекте.

Марина Карпенко

JET Infosystems

Сотрудничество с командой WINFOX превзошло наши лучшие ожидания. Спасибо вам за совместную работу, профессионализм, оперативность в выполнении задач и доброжелательность в общении.

Михаил Федоренко

«Фонбет»

Ребята отлично справились с поставленной задачей. Команда WINFOX запомнилась профессионализмом, неустанным стремлением к совершенству, инициативностью и четко налаженной работой. Рекомендую!

Расскажите про свой проект

Pуcтам Myxамедьянов

Руководитель студии

Имя

Компания

E-mail

Телефон

Сообщение

X
Планируемый бюджет

₽ 500 000

₽ 1 000 000

₽ 1 500 000

Для отправки нажмите чекбокс с условиями